Mesafeli (Bilet) Satış / Hizmet Sözleşmesi

1.TARAFLAR:
İşbu Mesafeli (Bilet) Satış/Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); Argos İletişim Hizmetleri Reklamcılık ve Tic.A.Ş. (“Satıcı”) ((Zorlu Center, Levazım Mah., Vadi Cad., No:2, Teras Evler, Daire: 30/31 34340 Beşiktaş/İSTANBUL) ile bilet satın alma işlemini yapan “Alıcı” (Kullanıcı) arasında yapılmıştır.
Satıcı, Organizatör tarafından yapılacak Etkinlik için aracı hizmet sağlayıcıyı,
Alıcı (Kullanıcı), etkinlik biletini www.sporbilet.com web sitesi üzerinden satın alan kişiyi,
Etkinlik; Organizatör tarafından düzenlenen eğlence ve dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine yönelik kültürel ve sportif faaliyetler,
Organizatör/ler; Etkinlik faaliyetinin gerçekleşmesine aracılık yapan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Satıcı ve Alıcı, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Alıcı; Sözleşme’ye onay vermekle www.sporbilet.com web sitesindeki “Ön Bilgilendirme Formu, SSS, Gizlilik ve Güvenlik, Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, KVKK, Açık Rıza Metni”ni de dikkatli şekilde incelediğini kabul ve beyan etmiştir. İşbu belirtilen bilgi ve metinler Sözleşme’nin ayrılmaz bir bütünüdür. Alıcı, daha sonradan bu bilgi, metinleri incelemediğini ve dolayısıyla Satıcı tarafından gerekli bilgilendirme, aydınlatmanın yapılmadığını ileri süremeyecektir.

2.SÖZLEŞME’NİN KONUSU:
İşbu Sözleşme’nin konusu; Organizatörler tarafından yapılacak Etkinlik’lere ilişkin olarak Alıcı’ya Satıcı tarafından www.sporbilet.com web sitesi üzerinden yapılacak bilet satışlarına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNE İLİŞKİN DÜZENLEMELER, KOŞULLAR:
3.1. Organizatörler tarafından düzenlenecek Etkinlik’lere ilişkin biletler Satıcı tarafından www.sporbilet.com web sitesi üzerinden satışa arz edilerek; Etkinlik hakkında detaylı bilgiler (yer, tarih, saat vb.), bilet bedeli ve varsa ek masraf, bedel vb. belirtilerek Alıcı’nın elektronik adresine gönderilecektir. Web sitesi üzerinden satın alınacak bilet için onaylanacak Sözleşme, onay tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca elektronik ortamda saklanacaktır. Buna paralel olarak Alıcı’nın belirtmiş olduğu kişisel verileri de aynı süre boyunca saklanmasını Alıcı, kabul ve taahhüt etmiştir. Alıcı’nın elektronik adresine kanuni sınırlamalar çerçevesinde reklam, pazarlama gibi amaçlarla ileti gönderilebilecektir.

Satıcı; Alıcı’dan elde ettiği kişisel bilgileri, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak ve Sözleşme’nin ifası için gerekli olduğunda sınırlı olarak toplayarak işleyebilecektir. Alıcı, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11.maddesi gereğince; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini, kişisel verilerin doğru işlenmesini ya da düzeltilmesini, kanuni şartlar dahilinde silinmesini, kaldırılmasını vb. talep edebilecektir. Alıcı’nın belirttiği bilgilerin toplanması, işlenmesi ve zorunlu hallerde resmi mercilerle paylaşılmasına Alıcı muvafakat vermiştir. Alıcı’nın kişisel verileri yine Alıcı’nın onayı olmadan etkinliği düzenleyen organizatörler dışında üçüncü kişilerle paylaşılamayacaktır.

3.2. Alıcı; işbu Sözleşme’ye onay vermekle satışa arz edilen biletin niteliklerine (etkinlik tarihi, yeri, fiyat, ödeme, teslimat (elektronik) vb.) ilişkin tüm ön bilgileri incelediğini ve onay verdiğini kabul ve beyan etmiştir. Alıcı’nın kendisine ait elektronik posta hesabı dışında bir hesap beyan etmesi nedeniyle biletin ve diğer bilgilerin ilgili hesaba gönderilmesinden kaynaklı sorumluluklar Alıcı’ya ait olacaktır.

3.3. Alıcı’nın Etkinlik nedeniyle yapacağı biletleme işleminde web sitesi üzerinde gireceği tüm bilgilerin doğru olduğu Satıcı tarafından varsayılacak ve buna göre işlem yapılacaktır. Bu bilgilerin yanlış olmasından kaynaklanacak sorumluluklar Alıcı’ya ait olacaktır.

Alıcı; Etkinlik nedeniyle satın almış olduğu bileti ticari amaç olmadan satın aldığını, bileti bizzat kullanacağını ve üçüncü kişilere devredemeyeceğini, satamayacağını kabul ve taahhüt etmiştir. Aksi halde Organizatör tarafından biletin iptal edilerek bileti elinde bulunduran kişiyi Etkinlik alanına almama veya çıkarma gibi hakkı saklıdır.

3.4. Alıcı’nın bilet aldığı Etkinliğin herhangi bir nedenle iptali, ertelenmesi gibi durumlarda Satıcı’nın sadece hizmet sağlayıcı olması nedeniyle Satıcı’dan bilet bedelinin tazmini, iadesi, her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak ve alacak (maddi-manevi tazminat), değişiklik talep edilemeyecektir. Bu durumda Alıcı’nın tek ve direkt muhatabı Organizatör/ler olacaktır. Keza aynı esaslar Etkinlik’den/Organizatör’den kaynaklı bir ihmal, kusur nedeniyle Alıcı’nın etkinliğe katılamaması, zarar görmesi, kaza geçirmesi, madden veya manen zarar görmesi, Etkinlik alanına alınmama ya da çıkarılma vb. hallerde de geçerli olacaktır ve Satıcı’nın hiçbir sorumluluğu olmayacağını Alıcı, kabul ve taahhüt etmiştir. Organizatör/ler tarafından şirketimize yönelik yapacak bildirim ve şartlara göre iptal edilen, ertelenen Etkinlik nedeniyle bilet bedelinin iadesi yapılabilecektir ancak bu husus Satıcı’nın söz konusu nedenlerle iadeyi kabul ve taahhüt ettiği anlamına gelmeyecektir. Etkinliğin iptali/ertelenmesi gibi hallerde Organizatör/ler tarafından bilet bedelinin iadesine karar verilmesi halinde Satıcı, sadece bilet üzerindeki bedelden sorumlu olacaktır ve hiçbir şekilde başka bir bedel, tazmin talep edilemeyecektir.

Etkinlik ile ilgili bilet fiyatlarını belirleme, kişi başına maksimum satılacak bilet sayısı, kurallar ve yasaklar koyma, etkinlik alanına fotoğraf, video makinesi koyma, cep telefonu ile çekim yapma, yetkili makamlardan izin alma, güvenliği sağlama vb. hususlarda tek hak sahibi ve yetkili Organizatör/ler olacaktır. Satıcı ile Organizatör/ler arasında herhangi temsilcilik, alt-üst işveren ilişkisi vb. bulunmamaktadır. Etkinlik nedeniyle resmi mercilerin ya da Etkinlik alanındaki görevlilerin belirleyeceği kurallara uyma yükümlülüğü Alıcı’ya aittir.

Alıcı’nın söz konusu kurallara uymama nedeniyle Etkinlik alanına alınmama veya çıkarılma gibi hallerde tüm sorumluluk Alıcı’ya ait olup, bu durumda Alıcı’nın gerek Satıcı’dan gerekse Organizatör/ler’den herhangi bir hak ve alacak iddiası olamayacaktır.

3.5. Alıcı’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin m.15 “ (1)Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.” düzenlemesi gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır.

3.6. Alıcı; bilet alma işleminde kullandığı kredi kartının güvenliğinden, üçüncü kişilere kullandırılmamasından bizzat sorumludur. Biletin kaybolmasından, hasar görmesinden vb. Alıcı sorumlu olacaktır ve bu durumlarda bilet bedelinin iadesi talep edilemez.

3.7. Etkinlik öncesinden ek masraf, bedelin hesaplanamaması gibi durumlar hariç olmak üzere Satıcı başka hiçbir ücret, bedel talep edemeyecektir. Ek masraf, bedel gibi bir durum olması halinde bilet satışından önce açıkça web sitesinde belirtilecektir aksi halde Satıcı bir hak ve alacak iddia edemeyecektir. Mesela Satın alınan bilet elektronik adresine gönderilecektir ancak biletin fiilen Alıcı’ya teslimi istenmesi halinde kurye bedeli ayrıca bedele yansıtılacaktır ya da tahsil edilecektir.

3.8. Satıcı; tek taraflı olarak işbu Sözleşme’yi web sitesinde ilan etmek suretiyle değiştirebilecektir. Ancak bilet satılan Alıcı’yı zor duruma düşürecek, haklarını ihlal edecek değişiklikler (kanuni zorunluluklar hariç olmak üzere) (bilet satılmış) Alıcı’yı etkilemeyecektir.

3.9. Satıcı; hukuken mücbir sebep sayılan (doğal afetler, savaş, olumsuz hava şartları, salgın hastalık, grev, idari makamların izin vermemeleri, yasak koymaları, elektronik sistemlerdeki kesintiler (Satıcı’dan kaynaklanmayan) gibi hallerde işbu Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etmesi veya ifa etmemesi/edememesi nedeniyle yükümlü tutulamaz. Bu ve bu gibi durumlarda Satıcı’dan herhangi bir nam altında hak, alacak veya tazminat talep edilemez. Mücbir sebepler; belirtilen hallerle sınırlı olmamak kaydıyla, Taraflar’ın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

4.GENEL DÜZENLEMELER:
4.1. İşbu Sözleşme’de yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.

4.2. İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek ihtilaflar için; parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine ve 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemelerine dava açabilecektir. Aynı kanunun m.73 “(5) Tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.” düzenlemesine yer verilmiştir. Argos İletişim Hizmetleri Reklamcılık ve Tic.A.Ş. (Zorlu Center, Levazım Mah., Vadi Cad., No:2, Teras Evler, Daire: 30/31 34340 Beşiktaş/İSTANBUL)

Argos İletişim Hizmetleri Reklamcılık ve Tic. A.Ş.
MERSİS No: 0074006741400014
Vergi No: Beşiktaş Vergi Dairesi - 0740067414
İletişim Adresi: Zorlu Center Levazım Mh. Koru Sk. No:2 Teras Evler Daire: 30 / 31
34340 Beşiktaş/İSTANBUL
İletişim Bilgileri: sporbilet.com/tr/iletisim
Güncelleme Tarihi: 29 Aralık 2025